개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 상담 신청 및 문의 처리를 위해 다음의 최소한의 개인정보를 수집합니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

• 1. 비대면 계좌개설 상담, 원격지원 등 상담 요청에 대한 응대 및 처리
• 2. 서비스 안내 및 고객 문의에 대한 회신
• 3. 부정 이용 방지 및 서비스 운영 통계 분석

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 수집한 개인정보를 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하며, 상담 이력 관리 및 분쟁 대응을 위해 수집일로부터 2년(730일) 동안 보유한 뒤 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령의 규정에 의거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 데이터 저장·호스팅 등 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

제6조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 권리 행사는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 관련 문의는 고객센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다.